Bekijk dit rapport over geld terug ns

Bekijk dit rapport over geld terug ns

Blog Article

Jouw kunt sites een restitutieverzoek indienen voor Qbuzz via dit restitutieformulier op de Qbuzz webshop.

Ook hebt u recht op bijstand in de uiterlijk met maaltijden en verfrissingen (in verhouding tot de wachttijd). U dan ook hebt verder recht op ons restaurant ofwel verschillende accommodatie — waar en als dat fysiek mogelijk is — mits u dan ook indien resultaat van de geannuleerde trein moet overnachten ofwel uw verblijf dien verlengen, en op vervoer tussen het herberg/de accommodatie en dit station.

Dit doe je door jouw gemiste in- of uitcheck aan te horen. Op welke manier je het doet is afhankelijk betreffende de situatie. Start een vragenlijst of kijk voor een antwoorden voor Uitchecken vergeten

Indien uw trein vertraging oploopt of geannuleerd wordt, dien een exploitant u dan ook onmiddellijk informeren over de situatie en aan de rechten en plichten.

Ingeval ons passagier gewond raakt of sterft en de spoorwegmaatschappij hiertoe aansprakelijk kan zijn, dan moet die zo vlug mogelijk doch figuur in 15 dagen een voorschot op een schadevergoeding betalen. Voor heengaan kan zijn het voorschot minimaal € 21.

— 4 Min. leestijd Niks zo irritant zodra ons trein betreffende vertraging, zowel gedurende de werkweek ingeval op vakantie. Als je trein te laat aankomt – en je bijvoorbeeld een overstap ofwel ons essentiele afspraak mist – kun jouw recht hebben op compensatie.

Heb jouw gereisd met een e-ticket ofwel mobile ticket en heb jouw deze niet bij NS gekocht? Bekijk op deze plaats meer over op welke manier jouw geld terug mag vragen.

Welke regels zijn ook niet zeker overduidelijk, maar kijk verder bovenal tot het antwoord op vraag twee. De NS laat begrijpen dat personen welke gisteren gedupeerd zijn ons formulier mogen invullen waarin ze alle mogelijke kosten mogen declareren.

Hebt u de ticket websites gekocht, dan kan u de klacht indienen via dit platform vanwege onlinegeschillenbeslechting (ODR). Louter ingezetenen aangaande de EU kunnen een beroep verrichten op ADR en ODR.

We leveren jouw terugbetaling over een verkoopprijs met je vervoerbewijs (reiskosten tot dan toe). Dit regel jouw door ons verzoek voor trein vertraagd Geld terug bij vertraging in te dienen. Tevens leveren wij vergoeding wegens eventuele genoeg reiskosten met de trein, welke je hebt gemaakt daar jouw raakt teruggereisd tot je vertrekstation, omdat je expeditie nauwelijks zin verdere had.

 Vanwege dit gedeelte dat je met ons verschillende vervoerder hebt gereisd corrigeer je een gemiste in- ofwel uitcheck via uitcheckgemist.nl. Let hierbij op het je incheck- en uitcheckstation overeenkomen met het deel met een toer wat je hebt afgelegd met een trein met ons overige vervoerder.​

Ook mits het tegenzit bestaan we er met genoegen vanwege je. Hieronder vind je ons overzicht wat wij je in die situatie bieden in dit geval aangaande verstoringen en vertragingen.

NB: enkele EU-landen en/ofwel spoorwegmaatschappijen beschikken over regels aan de voorwaarden over schadevergoeding welke gunstiger vanwege reizigers kunnen uitvallen.

Stations en voertuigen behoren te verder voor gehandicapten toegankelijk bestaan en reizigersinformatie moet verder beschikbaar zijn wegens slechtzienden.